平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和5年4月1日より、電話対応受付時間を下記の通りとさせていただきます。
お電話自体は24時間受け付けておりますが、各対応時間以外にお電話いただきますと、当日の対応ができない可能性があります。
後日、弊社より折り返しお電話をさせていただきますので、お名前、ご都合の良い時間帯、その時間に通じるお電話番号をお願い致します。
■ガス機器の不調、ガス切れ、ガス漏れ等の緊急時対応
コンロの火が付かない、ガス臭い等ありましたら、いつでもお電話ください。
ガス機器故障の場合、夜間等は応急対応のみ(本修理や器具交換等は後日)になる場合がございます。
365日24時間対応
■ガスの閉栓、開栓予約受付 ■引っ越し(ご入居、ご退去)予約受付
お引越し時の開栓、閉栓予約や、季節閉栓等も受付になります。
ガスのご新規契約も受け付けております。
月曜日～土曜日 8:30 ～ 17:00
*上記時間外でも電話受付対応は可能ですが、ご希望の時間にご予約、お伺いできない場合がございます。
また、ご入居、ご退去のご連絡は1週間～3日前までにご連絡いただけますようお願い致します。
当日ご連絡の開栓はご希望の時間に添えない可能性があります。
■ガス代金お支払い受付 ■ガス器具、ガス工事受付
■ミネラルウォーターの受付 ■エネワンでんき受付
■クレジットカード対応デスク
コンビニ支払い用紙の再発行、ガス代金お支払い方法変更、キャンペーン商品の購入、カタログ請求等。
月曜日～金曜日 9:00 ～ 16:30
*相模原支店は時間帯により海老名本社への転送になります
宜しくお願い致します。
